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Firma: | FTI Touristik GmbH |
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Anschrift: |
Landsberger Straße 88 80339 München |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 2 (max. 10) | 6.7 % |
Beschwerden: | 52 (seit dem 10.08.2013) | 36.8 % |
Firmenantworten: | 1.9 % (1) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 30.8 % (16) | 33.3 % |
Antwortzeit ⌀: | 16.7 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 22 (von 42) | 6.7 % |
30.11.2020 | 18:35
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FTI Touristik
Rückerstattung des Reisepreises bzw. Auszahlung des G...
FTI Touristik GmbH München. Am 09.01.2020 habe ich eine Nilkreuzfahrt gebucht (Veranstalter BigXtra FTI-Group,) die am 21.06.2020 stattfinden sollte. Wegen Corona wurde die Reise storniert und der Betrag wurde als Gutschein erstattet. Am 22.02.2020...
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05.11.2020 | 11:32
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August Reise storniert
Im August haben wir unsere Reise für September leider stornieren müssen. Die von uns geleistete Anzahlung wurde bis heute nicht zurückgebucht. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Das es zu Wartezeiten in dieser Zeit, kommt, damit haben wir gerechnet...
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18.10.2020 | 14:22
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Durfte nicht ins Flugzeug rein
Mit meinen Flug-Papieren, die ich per E-Mail Zuhause ausdrucken konnte, durfte ich meinen Flug am 03.10.2020 nach Larnaca "nicht" antreten. FTI hatte mir kein Dokument an die Hand gegeben, dass für...
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18.09.2020 | 11:57
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Keine Rückmeldung und Umbuchungsmöglichkeit
Im Januar Pauschalreise (Flug nach Portugal) für neun Nächte ab 02.10.2020 gebucht. Aufgrund der Pandemie-Situation und den Empfehlungen vom Gesundheitsminister Spahn um Umbuchung auf das nächste Jahr gebeten: keine Reaktion auf mehrfache Anfragen...
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06.09.2020 | 14:37
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Weiterflug von Lissabon auf den nächsten Tag verschoben
Wir sind 2 Großelternpaare mit 4 Enkelkindern und haben im November 2019 über Check 24 bzw. weg.de bei FTI eine Pauschalreise nach Teneriffa mit einem Flug mit der TAP mit Zwischenstopp in Lissabon gebucht. Die Reise sollte vom 13.10.-22.10.2020...
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24.08.2020 | 12:57
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FTI Touristik - Cash Booklet
Da meine Reise im März storniert wurde, erhielt ich statt einer Rückzahlung einen Gutschein. Als Dankeschön wurde mir zusätzlich ein Gutscheinheft im Wert von 200,00 € zugesagt. Bedingung war, dass ich meine nächste Reise über das gleiche Reisebüro...
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05.08.2020 | 18:56
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Ständiges vertrösten statt klaren Aussagen
Wir haben eine Pauschalreise im Januar diesen Jahres gebucht, welche am 29.08.2020 nach Marokko gehen sollte. Aufgrund der aktuellen Umstände erwarteten wir eine Stornierung der Reise aufgrund von außergewöhnlichen, unvermeidbare Umständen. Bei...
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02.08.2020 | 19:00
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Verschleppung der Erstattung bei stornierter Pauschal...
Der Sachverhalt ist ebenso kurz wie unstreitig: Am 01.11.2019 habe ich online über Check24 bei FTI eine Pauschalreise (Flug und Hotel) für zwei Personen nach Bali für die Zeit vom 26.08.-09.09.2020 gebucht. Die Zahlungsabwicklung erfolgte über...
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02.08.2020 | 18:47
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Reise kostenlos storniert, warte seit 01.07.20 auf Rü...
Wir haben die Reise über Check24 bei FtI mit eine Option der kostenlose Stornierung gebucht. Die Anzahlung 348,80 Euro war sofort fällig. Die Reise haben wir nun doch storniert und warten nun seit 27 Tagen auf die Erstattung der Anzahlung. Gemäß...
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29.07.2020 | 13:34
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Trotz Reisewarnung werden Stornogebühren verlangt
Für die Türkei besteht bis zum 31.08.2020 eine Reisewarnung. Aus diesem Grund habe ich Ende Juni meine Pauschalreise per Einschreiben bei dem Reiseveranstalter versucht kostenlos zu stornieren. Es kam bis jetzt keine Antwort. Dann habe ich aber...
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05.07.2020 | 21:44
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Buchung geändert, aber doppelt belastet!
Habe über billigermiet-wagen einen Mietwagen gebucht. Eine kostenlose Stornierung war bis 24 Stunden vor Übernahme möglich. Ich stornierte das Fahrzeug jedoch 6 Monate vor Reiseantritt, um dann erneut ein Fahrzeug mit veränderten Reisedaten zu...
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01.07.2020 | 15:12
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FTI stellt sich tot
Ich habe über Billigermietwagen.de bei FTI vor Monaten einen Mietwagen für Januar 2021 gebucht. Die Stornierung dieser Buchung sollte lt. Billigermietwagen.de kostenlos sein. Vor 6 Wochen habe ich nun dieses Buchung storniert, aber gleichzeitig...
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13.06.2020 | 18:15
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FTI Touristik
FTI didn´t give our money back for 3 month! It´s over...
Our flight had nothing to deal with Covid19, and it was our HONEYMOON on march! BUT they keep excusing with the CORONA and no one in FTI knows why they don´t give our money back even though they said we should get back 100% back! It is my money...
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04.06.2020 | 11:03
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Null Reaktion und das bei über 2550€
2554€ schuldet mir FTI seit Beginn der Coronakrise. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und der Antrag auf der Website dieser Firma funktioniert trotz korrekter Datenangaben nicht. Bei so viel Geld...
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07.05.2020 | 14:48
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Rückerstattung stornierter Leihwagen kommt nicht
Ich habe einen Mietwagen über Check24 bei cars & camper (FTI) gebucht und diesen ordnungsgemäß storniert. Jetzt sind über 32 Tage vergangen und es ist keinerlei Geldeingang zu verzeichnen, telefonisch erreicht man dort niemanden, das geht so ja nun...
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