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0 Views | 05.08.2020 | 18:56 Uhr
geschrieben von Laura Bartheidel

FTI Touristik GmbH (München)

Ständiges vertrösten statt klaren Aussagen

Bestell-/Kundennummer: 60328227

Im Zuge der Reisewarnung für Marokko sollte eine Pauschalreise storniert werden. An Stelle einer klaren Antwort wurden wir zum zweiten Mal vertröstet!

Wir haben eine Pauschalreise im Januar diesen Jahres gebucht, welche am 29.08.2020 nach Marokko gehen sollte.

Aufgrund der aktuellen Umstände erwarteten wir eine Stornierung der Reise aufgrund von außergewöhnlichen, unvermeidbare Umständen. Bei einer Kontaktaufnahme hieß es, die Entscheidung wird spätestens einen Monat vor Abflug getätigt.

Heute heißt es zu uns, eine Entscheidung wird frühstens 14 Tage vorher getätigt. Hierbei scheint das einzige Ziel zu sein, die volle Anzahlung zu erhalten.

Für mich hat sich FTI erledigt.

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Meine Forderung an FTI Touristik GmbH: Kostenlose Stornierung aufgrund von außergewöhnliche, unvermeidbare Umständen


 
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