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Durch FTI Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 130 Views | 29.07.2020 | 13:34 Uhr
geschrieben von Isabell Staufenbiel

FTI Touristik GmbH (München)

Trotz Reisewarnung werden Stornogebühren verlangt

Bestell-/Kundennummer: 46018493

Mögliche Abzocke.

Für die Türkei besteht bis zum 31.08.2020 eine Reisewarnung. Aus diesem Grund habe ich Ende Juni meine Pauschalreise per Einschreiben bei dem Reiseveranstalter versucht kostenlos zu stornieren. Es kam bis jetzt keine Antwort.

Dann habe ich aber eine Mahnung für die Stornogebühren erhalten. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich die Kosten bezahlen müsse, weil ich selber storniert habe. Ich hätte mich vor der Stornierung bei Ihnen erkundigen müssen. Leider wurde monatelang kein Telefonat entgegen genommen, kein Fax und noch nicht mal ein Einschreiben beantwortet.

Das kann eine Abzocke sein. Wenn eine Reisewarnung besteht, habe ich das Recht kostenlos von der Reise zurückzutreten. Ich fordere Sie auf, mir meine Anzahlung zurückzugeben.

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Meine Forderung an FTI Touristik GmbH: Erstattung der Stornokosten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


30.07.2020 | 10:01
von Isabell Staufenbiel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.08.2020 | 10:49
von Isabell Staufenbiel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
FTI reagiert nicht auf die Beschwerde




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