Durch FTI Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 99 Views | 05.07.2020 | 21:44 Uhr
geschrieben von Ronnie2

FTI Touristik GmbH (München)

Buchung geändert, aber doppelt belastet!

Bestell-/Kundennummer: RX17c/0

Habe über billigermiet-wagen einen Mietwagen gebucht.

Eine kostenlose Stornierung war bis 24 Stunden vor Übernahme möglich. Ich stornierte das Fahrzeug jedoch 6 Monate vor Reiseantritt, um dann erneut ein Fahrzeug mit veränderten Reisedaten zu buchen, ebenfalls bei FTI über billigermiet-wagen.

Der Betrag für die neue Buchung wurde 3 Tage später meiner Kreditkarte belastet.

Auf die Rückzahlung der stornierten Buchung warte ich jetzt über 4 Wochen.

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Meine Forderung an FTI Touristik GmbH: Erstattung der geleisteten Zahlung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


12.07.2020 | 22:36
von Ronnie2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.07.2020 | 23:25
von Ronnie2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
FTI meldet sich leider nicht. Die Mitarbeiter haben keine Lösung gefunden.


04.08.2020 | 08:47
von Ronnie2 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
FTI hat nach fast 3 Monaten gezahlt.




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