Beschwerde lesen

Meine Beschwerde ist 2 Monate her und ich habe immer noch keine Antwort, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Leider stellen sie die telefonischen Kontakte so her, dass man niemanden von Opodo erreicht. Man wird so lang in der Warteschleife gehalten, bis man selbst die Geduld verliert. Nach erfolgter Buchung, nach den Eingaben meiner persönlichen Daten und Bestätigung -- auf weiter, wurde mir bei dem Zahlungsvorgang eine Gebühr von 21,35 Euro auferlegt, die ich zahlen musste. Diese Gebühr verschwindet irgendwo im Hotelpreis oder Flugpreis. Eine ordentliche Auflistung, wie sich der Reisepreis zusammensetzt, gibt es nicht. Weder vor Buchung, noch in der Auftragsbestätigung. Meine Buchungsnummer: 1946351996 Der Preis für Flug wird auf der Buchungsbesätigung gar nicht ausgewiesen, sondern nur der Preis für Hotel beträgt 214,40 Euro und der Gesamtbetrag der Buchung: 470,45 Euro. Auf der Internetseite Opodo.de findet man keine Service Telefonnummer, um eine Beschwerde loszuwerden und per Email, erhält man keine Antwort. Die angegebenen Telefon Nummer von der Buchungsbestätigung 030 52 00 20 75 ist permanent belegt und man wird von einer elektr. Ansage zur anderen weiter vermittelt und zum Schluss wartet man über 20 min in der Warteschleife. Letztendlich erreicht man einen ausländisch sprechenden Mitarbeiter der sich nicht auskennt und aufhängt. Lt. Presse ist doch den Fluggesellschaften und Reise - Veranstaltern auferlegt wurden, alle Preise ersichtlich zu machen.