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218 Views | 17.08.2016 | 16:12 Uhr
geschrieben von Nguyen
Bestell-/Kundennummer: 932902948
Statt einer Adress-/Kontoänderung wurden uns gleich ein neuer Vertrag gemacht! „Vodafone DSL und Vodafone KabelDeutschland arbeiten zusammen, das ist kein neuer Vertrag“. - wurde uns gesagt.
Seit dem zahlen wir aber doppelt (sind bereits über 500€!), keiner der Servicekräfte am Telefon konnte helfen! Das einzige was sie können, ist mich weiter zu leiten, mich damit zu trösten, dass dies die End Abrechnung ist oder mir zu sagen, dass die nächsten Rechnung mit den Doppelzahlungen beglichen werden. Im Shop kann ebenfalls keiner helfen und selbst in der Serviceabteilung(!) am Marienplatz in München kam ich nicht weiter!
Was für ein Haufen! Null ausgebildet für die Serviceabteilung! Service schaut wirklich anders aus!
Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH:
Rückerstattung des Betrages, den ich zu viel bezahlt habe
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