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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 221 Views | 10.08.2016 | 16:11 Uhr
geschrieben von Ditmar Temmler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Lieferung bzw Verlust

Bestell-/Kundennummer: QuittungsNr. 64122900067918

Keine Lieferung, beziehungsweise Verlust eines Paketes.

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 124147 thumb
2 Bilder

am 04.08.2016 ist das Paket abgegeben worden und in der Logistik bei Ihnen gelandet, dann ist aber das Paket NICHT im Verteilerzentum angekommen (siehe Bilder). Ich gehe nun von einem Verlust oder sogar Diebstahl aus. Wo sich das Paket jetzt befindet, müssen Sie mir sagen oder mir den Betrag von 21 Euro erstatten, den ich dem Verkäufer (Privat) bezahlt habe.

Ich bitte daher um schnellste Erledigung dieses Vorfalles.

Mit freundlichen Grüßen

D. Temmler

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 21 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2016 | 16:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ditmar Temmler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Klärung dieser Sendung hat der Absender bereits veranlasst.

Er erhält von uns Informationen zum weiteren Verlauf der Bearbeitung.

Wir werden den Status selbstverständlich so schnell wie möglich klären, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


26.08.2016 | 23:18
von Ditmar Temmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.08.2016 | 01:20
von Ditmar Temmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.09.2016 | 23:18
von Ditmar Temmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst. und warte immernoch auf meine Ware


16.09.2016 | 00:17
von Ditmar Temmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe bis heute noch die Ware nicht erhalten. geschweige denn. das Geld zurück, was ich dem Verkäufer gezahlt hatte. für diese Ware! Es geht hier jetzt um ledigtlich 23.50€ ca! . und nichts passiert? Aber vielleicht läufts dann, wenn ich meine langjährige Anwältin mal informiere, damit ich diesen Verlust an Geld wiederbekomme!


06.10.2016 | 01:23
von Ditmar Temmler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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