Beschwerde: Paket bei Nachbar abgegeben, Paket ist aber nicht da

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 192 Views | 10.08.2016 | 21:53 Uhr

geschrieben von Rene Schwabbauer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket bei Nachbar abgegeben, Paket ist aber nicht da

Bestell-/Kundennummer: 09445646931824

Wieder sehr geil - Paket wurde beim Nahbarn abgegeben, den Nachbarn gibt es jedoch gar nicht. Also darauf verlassen, dass das Paket bei einem Nachbarn ist und was ist? Nichts da.

Wenn ich mir das aussuchen könnte, würde ich von DPD nie etwas mitliefern lassen, leider hat man es jedoch nicht selbst in der Hand.

SCHLAGWORTE

Paket
Amazon
Nachbarn
Zulieferer
Gester

Gestern Paket bei Amazon bestellt. Paket soll heute geliefert werden (Prime Kunde). Heute morgen bekomme ich die Information, das Paket wurde bei einem Nachbarn angegeben (ist extra so hinterlegt bei den Amazon Bestellungen). Klappt auch bei jedem Zulieferer außer bei DPD. Der Hammer kommt jetzt aber. Ich bekomm die Info, das Paket wurde bei einem Nachbarn abgegeben worden sein. Leider ist dies jedoch nicht der Fall, denn das Paket ist nirgendwo zu finden. Weder bei einem Nachbarn noch sonst irgendwo.

Gerade erstmal bei Amazon angerufen und Beschwerde erstattet. Wenn das Paket bis Freitag nicht auftaucht, bekomm ich immerhin mein Geld zurück. Ärgerlich ist es trotzdem. Naja, noch einmal- dann kann ich bei Amazon zum Glück angeben, dass ich von DPD nicht mehr beliefert werden will und Amazon schließt diesen Zulieferer aus.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Dass das Paket auftaucht und bis spätestens morgen gescheit geliefert wird.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.08.2016 | 10:59

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Schwabbauer,

wir Danken Ihnen für Ihre Nachricht.

Wir bitten Sie, sich bitte per Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) an uns zu wenden.

Wir Klären Ihren Fall und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald eine vollendet Klärung vorliegt.

Grüße,

Ihr DPD Team

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