226 Views | 16.08.2016 | 15:05 Uhr
geschrieben von Benjamin Bader
Bestell-/Kundennummer: 001936186170
4 versäumte Termine des Telekom Technikers? Nein, die bestätigten Termine wurden nicht an die Telekom weitergeleitet!
Habe mitlerweile seit 3,5 Wochen weder Internet noch Telefon. Bei den 4, duch Vodafone bestätigten, Technikerterminen ist nie jemand aufgetaucht. Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass keiner, der mir per SMS bestätigten Termine, an die Telekom überhaupt weitergegeben wurde! Am Telefon entschuldigt sich nur ein Kundenberater für die Unfähigkeit des anderen und passieren tut nichts!
Meine Forderung an Vodafone GmbH:
Schnellstmögliche Behebung der Störung ansonsten außerordentliche Kündigung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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