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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 124427
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 177 Views | 23.08.2016 | 11:30 Uhr
geschrieben von Karin Klinger Bininda

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Ausfall der Elektronik

Waschmaschine Bauknecht Super Eco 6410 ca. 5 Jahre

Mitten im Waschprogramm ausgefallen. komplett tot.

Service Vorort meint am Telefon Elektronik Schaden, nicht ungewöhnlich bei Bauknecht.

Lese hier von anderen Fällen, Reparatur bis zu 250,- Euro.

Ich bin sehr enttäuscht und habe wenig Verständnis, da es sich anscheinend um kein Verschleißteil handelt.

Oder hat hier die vom Hersteller gewünschte sogenannte Obsoleszenz gewirkt?

Bis jetzt war ich mit der Maschine sehr zufrieden und dachte mit der Firma Bauknecht gute Qualität zu kaufen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Rückmeldung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2016 | 12:32
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Klinger Bininda,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer Kpl. Adresse, den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.08.2016 | 22:23
von Karin Klinger Bininda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich niemand bei mir gemeldet


12.09.2016 | 08:10
von Karin Klinger Bininda gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Bauknecht bietet mir eine neue Waschmaschine mit Garantie zum Reduzierten Preis an. Ich nehme das Angebot an und bin gespannt wie lange sie hält.
Im Raum bleibt trotzdem die geringe Haltbarkeit meiner alten Maschine.




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