Durch Enterprise Autovermietung Deutschland gelöste Beschwerde. | 570 Views | 23.08.2016 | 18:45 Uhr
geschrieben von Hans Schubert

Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH (Eschborn)

Kautionsbetrug

Bestell-/Kundennummer: Mietwagenvertrag #0240848106 vom 09.07.2016

Enterprise Rent a Car -Abzocke durch Kautionsbetrug!

ENTERPRISE RENT-a-CAR

SCHLAGWORTE

Charlotte Marrec
Aeroport de Nantes Atlantique
44340 Bouguenais
Frankreich
Tel: +33 240848106
eracf5p spider monkey ehi.com
www.enterprise.fr

ENTERPRISE Mietwagenvertrag #0240848106 vom 09.07.2016

Am Samstag, den 09. Juli 2016 habe ich gegen Abend bei der Firma ENTERPRISE Rent-a-Car am Flughafen NANTES in Frankreich von dem ENTERPRISE Mangement-Trainee Herrn Charlotte Marrec den Mietwagen RENAULT CLIO #8B698Y übernommen.

Der Mietpreis für einen Tag betrug 67,20 Euro. Dieser Betrag wurde bereits vorab von meinem ING-DIBA Konto abgebucht.

Der Wagen wurde von mir unbeschädigt am Sonntag, den 10. Juli 2016 gegen Mittag wie vereinbart am Kundenparkplatz der Firma ENTERPRISE am Flughafen von LA ROCHELLE, Frankreich abgestellt.

Da der Kundenschalter der Firma ENTERPRISE am Sonntag wider Erwarten nicht geöffnet war, habe ich den Wagenschlüssel in die hierfür vorgesehene „Dropbox“ am Eingang zum Mietwagen-Center geworfen.

Bereits am Dienstag, den 12. Juli 2016 wurden mir ohne jede Rücksprache jeweils 250,- Euro und 600,— Euro von der Firma ENTERPRISE von meinem Konto bei der ING-DIBA Bank abgebucht.

Eine Kontaktaufnahme mit der Firma ENTERPRISE in NANTES blieb erfolglos.

Daraufhin ließ ich vorsichtshalber telefonisch meine VISA-Card sperren, um weiteren Mißbrauch zu verhindern.

Meine Recherche im Internet ergab, dass es zahllose Opfer unter den Kunden von ENTERPRISE gibt, welchen ebenfalls unrechtmäßig die Mietwagen-Kaution per Kreditkarte abgebucht wurden.

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Meine Forderung an Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH: Erstattung der unrechtmäßig einbehaltenen Kaution!


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.09.2016 | 22:36
von Hans Schubert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt keine Erstattung des unterschlagenen Geldes erfolgt?


05.10.2016 | 17:19
von Hans Schubert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer Anzeige bei der Polizei, der mehrfachen Kontaktaufnahme mit der Firma ENTERPRISE RENT-A-CAR auf Englisch und der Unterstützung meiner Hausbank ING-DIBA wurde mir nach über drei Monaten der hinterzogene Betrag von 850,- Euro auf meinem Konto erstattet.

Fazit:
Ich werde in Zukunft sehr genau den technischen Zustand eines MIetwagens bei der Übernahme überprüfen und mit Fotos dokumentieren. Bei der Rückgabe werde ich ebenfalls den Zustand des Autos dokumentieren und wenn immer möglich auf ein Rücknahmeprotokoll bestehen. Dropbox und eine hohe Selbstbeteiligung werde ich ebenfalls wenn immer möglich meiden!
Allerdings ist ohne eine Kreditkarte ein Anmieten eines Mietwagens unmöglich und durch den eingeräumten Kautionsbetrag beim Anmieten ein Kreditkartenbetrug für ein MIetwagenunternehmen sehr leicht zu bewerkstelligen.
NIcht jeder wird sich wie ich mit der Polizei, mit französischen Firmen auf Englisch und seiner Hausbank monatelang herumschlagen wollen, bis endlich das Geld wieder auf dem eigenen Konto angekommen ist!




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