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von Matthias Heinemann | Regelverstoß melden Sehr geehrtes Social Team, das Unterlagen fehlen ist so nicht korrekt! In meinen Emails vom 19.08.2016 um 09:11 Uhr sind alle Fotos, Abgabequittung, Screenshot der Verkaufs- bzw. Kaufbestätigung, Kontoauszug, der den Geldfluss dokumentiert und in der Mail vom 19.08.2016 um 11:46 Uhr das Schadensformular vorhanden. Eine Email mit kompletten Unterlagen zu schicken ist aufgrund der Beschränkung des Dateianlagen auf 15 MB Ihrerseits, nicht möglich! Am 23.08. erhielt ich von Ihnen eine Mail das ich die o. g. Unterlagen nachreichen soll, obwohl sie diese bereits erhalten haben. Ich habe Ihnen dann am 23.08. noch einmal die Mail vom 19.08. geschickt.

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Gerade eine Email vom Social Mediateam erhalten, dass meine Anlage zu groß ist (13 MB) und Sie diese nicht öffnen konnten.In der Mail die ich Ursprünglich von Hermes erhalten habe, stand diese entscheiden Information nicht drin. Obwohl es aus meiner Sicht ein Unding ist das eine 13 MB große ZIP-Datei heutzutage nicht zu öffnen geht. Die Mail wurde korrekt zugestellt da der Mailer Daemon diese nicht abgelehnt hat. (größer als 15 MB wurde jedoch abgelehnt mit dem Hinweis das die Anlage zu groß ist). Keine Ahnung wo Ihrerseits das Problem besteht eine korrekt zugestellte Email mit Anlage zu öffnen. Sie fordern ziemlich viele Informationen, stellen aber auf der anderen Seite nur bedingt Speicher zu Verfügung Ihnen die Sachen zukommen zu lassen.

von Matthias Heinemann | Regelverstoß melden Bis heute keine weitere Information von Hermes!