154 Views | 25.08.2016 | 18:49 Uhr
geschrieben von Carola Beusse
Ich wollte am17.07.2016 Flüge buchen. HH Teneriffe Süd und zurück. Habe alles ausgefüllt und als es an die Kreditkarte ging, hieß es, dass die Karte nicht akzeptiert wird. Zur Sicherheit habe ich bei Bracofly angerufen und nachgefragt, ob ich nicht doch den Flug gebucht hatte. Es wurde verneint. Daraufhin habe ich im Reisebüro meine Flüge gebucht und auch bezahlt. Heute kommt nun die Kreditkartenabrechnung und dort stehen die Flüge von Bravofly drauf. Ich habe keine Emailbestätigung erhalten oder irgendetwas was mir gezeigt hat, dass die Flüge gebucht sind. Was nun?
Meine Forderung an bravofly:
Erstattung des Flugpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Ich habe am 6.9 eine Email an die zuständige Abteilung geschrieben Nach Absprache mit einer Dame am Telefon. Heute kam dann am 7.10 eine Antwort das es Ihnen leid täte und sie nichts finden können und weitere Angaben bräuchten die alle in der Mail zu vor standen