Beschwerde lesen

Ich habe am 13.04.2016 eine Wohnwand bestellt. Die Möbel sollten in der 24/25 Woche geliefert werden. Sie kamen in der 28 Woche also nach 12 Wochen und nicht wie vereinbart nach 8 bis 9 Wochen. Der Hängeschrank war beschädigt, das kann passieren, aber was danach folgte empfinde ich als bodenlose Frechheit.

Eigentlich sollte der Hängeschrank in der 33 Woche kommen, das haben uns die Möbelmonteure schon bei der ersten Lieferung zugesagt, ferner haben sie uns eine Preisminderung zugesagt wegen der langen Wartezeit. Dann kam der nächste Brief in dem man uns eine Lieferung in der 40 Woche also (wieder 12 Wochen nach der Reklamation und 25 Wochen nach der Bestellung) angekündigt wurde.

Ich habe mich telefonisch beschwert und eine schriftliche Bestätigung für die Kaufpreisminderung verlangt, da ich noch nichts schriftliches erhalten habe. Heute habe ich eine Antwort erhalten: "Hier können wir Ihnen keinen Preisnachlass gewähren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. "Nein! Habe ich nicht! So geht man nicht mit Kunden um.

Nie wieder Ostermann.