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514 Views | 22.08.2016 | 12:59 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 24292711417
Wir haben von der Firma Eon mehrere Mahnungen für einen Gaszähler erhalten, den wir gar nicht besitzen.
Wir haben nie einen Vertrag mit der Firma Eon abgeschlossen, dennoch werden wir unter oben angegebener Vertragskontonummer geführt.
Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Zuständige Verwaltung unserern Namen als potentiellen Nutzer des Gaszählers genannt hat. Dies ist eine Falschaussage.
Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Stellungnahme, werden weiterhin von Eon belästigt. Uns wurde mehrfach versprochen, dass dieses Thema beendet ist.
Tortzdem erhalten wir weiterhin Schreiben und eine angebliche Abschlussrechung.
Dies akzeptieren wir nicht.
Wir fordern die sofortige Stornierung des Vertragskontos und die Einstellung der Belästigung durch EON.
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler-6551367,
es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen bisher nicht geklärt wurde.
Damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können, brauchen wir nähere Angaben, die Sie uns gern an beschwerde
eon.de schicken können. Die von Ihnen angegebene Vertragskontonummer ist leider nicht vollständig. Bitte teilen Sie uns Ihr aktuelles Vertragskonto und die entsprechende Verbrauchsstelle mit.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Sehr geehrter ReclaBoxler 6551367,
es tut uns leid, dass Sie noch keine Nachricht erhalten haben.
Sie werden diese und damit verbunden die Beantwortung Ihrer Fragen in spätestens in der 38. KW erhalten.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Vielen Dank dafür im Voraus.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst