Center Parcs Germany GmbH (Köln)
CenterParcs-Unterm Strich: Eine große Mogelpackung für viel Geld
Für das gleiche Geld, wäre ein All-Inklusive-Urlaub in der Sonne, am Strand drin gewesen! CenterParks - Einmal und nie wieder!
Center Parcs in Het Meerdal (Holland)
Unterm Strich: Eine große Mogelpackung für viel Geld
Welcher Urlaub wird einem verkauft?
- Eine schöne, helle, moderne Komfort-Unterkunft in Wohlfül-Niveau (komplett eingerichtet)
- Mit TV
- Komplett ausgestattete Küche
- Offener Kamin
- Schickes Bad
- Private Terrasse mit Gartenmöbeln
- Wi-Fi gegen Gebühr
- mit so viel inklusive, kostenlos, sorgenfrei
- in echter Natur (volle Privatsphäre, Freiheit & frische Luft)
- Freier Eintritt „Aqua Mundo“
- Kostenlose Aktivitäten für jedes Alter (kostenlos)
- Urlaubsspaß bei jedem Wetter
- Individuelle Urlaubsmöglichkeiten
- Sorgenfreier Urlaub
- Inkl. Endreinigung
- Bettwäsche zu buchbar
Aktivitäten
Auf der Homepage wird ein Aufenthalt im Center Parcs als ein „sorgenfreier Wohlfülfamilenurlaub“ mit „so viel inklusive“ beworben und verkauft! Es werden auch die unterschiedlichen Aktivitäten beworben. Bei den meisten wird keine Aussage dazu getroffen, ob diese zusätzliches Geld kosten.
Folgende Aktivitäten werden (ohne Preisangabe) beworben:
Cycle Center kostet
Bowlen kostet
Minigolf kostenlos (Outdoor)
House of Games kostet
Tretboot fahren kostet
Seilbahnrutsche kostet
Wassersport kostet
Klettern & Abseilen kostet
Tower Jump kostet
Hang Outs kostet
Kids Safari kostet
Gazelle kostet
Minigolf kostet (Indoor)
Babyfrühschwimmern kostenlos
CP Academy kostet
Streichelzoo kostenlos
Kids Spa kostet
Baby-Service-Paket kostenlos
Familien Workshop KA
Mein Pony kostet
Familien Spielpaket kostenlos
Paintball kostet
CP Ausflüge kostet
Kinderschminken kostet
SegWay-Tour kostet
Pool Party KA
Von 26 Angeboten sind gerade 5 im Preis inbegriffen, davon 2 nur für Baby’s und 1 bei Schlechtwetter unbrauchbar. Es bleiben gerade einmal 2 von 26 Angeboten über.
Die Preise für die kostenpflichtigen Angebote sind dann auch noch deutlich teurer, als vergleichbare Angebote außerhalb des Parks. (Bowlen = 25€/Stunde, Kinderschminken = 5€, Trampolin springen 1€ für 6 Minuten)
Bei fast allen Angeboten ist nicht vermerkt, dass sie kostenpflichtig sind und auch nicht, welche Preise dafür fällig werden. Die Preise erfährt man erst vor Ort und dann auch meist erst, wenn man an der Kasse steht.
Bei den meisten Angeboten muss man sich vorab anmelden, worauf man vorher nicht hingewiesen wird. Im Falle von sehr beliebten Angeboten wie z. B. Reiten ist eine Anmeldung fast eine Woche vorher nötig, um einen freien Platz zu bekommen.
Unterkunft
- Das Haus ist dunkel, alt und rustikal!
- Nicht kaputt, aber verwohnt!
Alte Möbel!
Alle riecht nach alten Möbeln/Wohnung)!
Matratzen komplett durchgelegen!
Spinnweben über die ganze Decke verteilt!
Reiszwecken in der Decke von Vormieter!
- Kein Backofen!
- Keine Kissen etc für Gartenmöbel!
- Dreckiger Boden maximal gefegt, mehr nicht!
- Bad nicht gründlich geputzt (Klostein, Abdrücker der Vormieter, Grünspan an Armaturen)!
- Wi-Fi für 40€/Woche deutlich langsamer als Internet über Mobilfunkanbieter (kein LTE)
- Bettwäschepaket:
Kaputt
nicht auf Matratzen abgestimmt (Größe)
mit Farbflecken von Vornutzer
Essen
- Parkinterner Supermarkt doppelt so teuer wie der Supermarkt „draußen“
- Alle Speisen sehr teuer!
- All you can eat 25€/Person!
- Kindercoctail vs normaler Coctail ohne Alkohol
gleiches Getränk
unterschiedliches Glas
unterschiedlicher Preis
= normaler Coctail weniger drin, für mehr Geld
Das weder Aktivitäten noch Essen kostenlos sind, ist verständlich, dass dieses Dinge aber dermaßen überteuert sind und so wenig kostenlose Dinge enthalten sind ist eine Frechheit!
Ein schöner Ferienwohnung-Urlaub wird einem verkauft, aber man bekommt maximal einen gehobenen Campingurlaub mit dem Zelt!
31.08.2016 | 12:45
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zusendung Ihres Anliegens.
Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Gast,
mit Erstaunen haben wir Ihre Rückmeldung wahrgenommen.
Wir hatten Ihnen bereits am 31.08.16 um 12:50 Uhr an Ihren ReclaBox Account eine Mitteilung zukommen lassen, uns freundlicherweise Ihre Buchungsnummer mitzuteilen. Leider müssen wir feststellen, dass Sie dieser Bitte noch nicht nachgekommen sind.
Wir möchten Sie erneut bitten, uns diese Angaben mitzuteilen, um Ihnen eine Antwort und Stellungnahme zukommen zu lassen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung