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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 515 Views | 15.09.2016 | 20:46 Uhr
geschrieben von Oliver Unger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketherausgabe verweigert, Führerschein reicht nicht

Bestell-/Kundennummer: 75243118126567

Hallo.

Ich wollte heute mein Paket im Paketshop von Hermes abholen, Jahnstraße 26, 31655 Stadthagen.

Als ich meinen Führerschein vorzeigte, verweigerte mir der Mann am Schalter die Herausgabe meines Eigentums. "Nur ein Personalausweis! Wir müssen die Personal-ID notieren" (sinngemäß). Soweit ich weiss ist der Führerschein ein gültiges, amtliches Lichtbild-Ausweispapier und sollte überall akzeptiert werden. Was soll ich tun? Die Polizei rufen? Mein Personalausweis liegt derzeit in meiner Studentenbude in Paderborn. Ist also zur Zeit nicht erreichbar.

Auftragsnummer Hermes: 75243118126567

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Herausgabe des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2016 | 09:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Oliver Unger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir freuen uns, dass das Problem gelöst wurde und Sie Ihre Sendung inzwischen erhalten haben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2016 | 20:50
von Oliver Unger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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