DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Konsole durch Batterien ausgetauscht.
Bestell-/Kundennummer: 1136105937
Jaaa. Habe bei real online einen Nintendo 3DS XL gekauft. Der Versand durch dpd war schnell und im ersten Augenblick war auch alles ok, da das Paket keinerlei äußere Schäden aufwies. Auch die OVP des Gerätes war unversehrt also habe ich dieses dann geöffnet und musste zu meinem Erschrecken feststellen, dass meine Konsole durch unzählige Batterien ersetzt worden war. Habe mir dann das Paket nochmal angeschaut und festgestellt, dass wohl das erste Paketband durchgeschnitten wurde und daraufhin fein säuberlich mit einem zweiten drübergeklebt wurde.
Ja auf meine E-Mail an dpd antwortet keiner. (war ja klar)
Habe daraufhin bei real angerufen und hatte dort eine sehr nette Dame am Telefon die sich nun versucht um diese Sache zu kümmern.
20.09.2016 | 08:59
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Empfänger,
wir möchten dem selbstverständlich schnellstmöglich nachgehen. Bitte schicken Sie uns Ihre Paketscheinnummer in einer E-Mail an socialmediadpd.de, damit wirdie Klärung einleiten können.
Viele Grüße, Ihr DPD Team