Durch Baldur-Garten gelöste Beschwerde. | 1789 Views | 19.09.2016 | 21:25 Uhr
geschrieben von Reiner Sterzenbach

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Nie wieder

Bestell-/Kundennummer: 101829707

Nie wieder

Ich kann nur jedem davon abraten bei Baldur Garten zu bestellen

SCHLAGWORTE

ich bin seid Jahren Kunde bei der Firma
und war auch an sich immer zufrieden, aber was die sich dieses Jahr geleistet haben, ist echt nicht mehr normal entweder stecken die in der klemme finanziell, da die Qualität echt zu wünsche übrig lässt oder es ist etwas anderes, ich kann es mir nicht erklären
im Frühjahr habe ich Zauberglöckchen bestellt, die waren so schlecht durchwurzelt das mir die hälfte kaputt gegangen ist, habe es reklamiert aber keine Reaktion
nur eine Mail tut uns leid ist viel zu tun
dann habe ich mir gedacht, kann mal passieren und habe für unseren Gemeinschaftsgarten 2 Bambus und etliche andere Sachen bestellt
was ich jetzt bekommen habe, das ist die Krönung des ganzen Bambus 15 cm hoch 2 Stück für 40 €
Frechheit in der Beschreibung stand im 2 Liter Container
ist jetzt aus der Beschreibung verschwunden Gräßer die für eine Puppenstube geeignet sind Frechheit habe mich telefonisch gemeldet und beanstandet die sagt nur na wenn ich im Frühjahr bestellt hätte dann wären die auch größer gewesen ich bin so sauen zumal in der Beschreibung etwas ganz anderes stand von der Größe her
habe auch schon etliche Mails mit anfragen geschickt nur eine wurde beantwortet und das sehr unfreundlich so unter dem Motto gehen sie uns nicht auf den Wecker
bin eben noch in den Baumarkt gefahren und habe mir Bambus gekauft für sage und schreibe 15 € das Stück eineinhalb Meter hoch und im 3 Liter Container - das nenne ich einen angemessenen Preis

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Komplette Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.09.2016 | 12:07
Firmen-Antwort von: Baldur-Garten GmbH
Abteilung: ..

Lieber Kunde,

wir haben uns am 5.916 mit einer ausführlichen Nachricht bei Ihnen gemeldet. Es wundert uns ein wenig, aber eine Antwort haben wir nie erhalten. Diese Nachricht werden wir Ihnen daher nochmals zukommen lassen. Wir bemühen uns um jeden Kunden, ganz besonders um langjährige und treue Kunden, wie Sie es sind.

Um Ihre Beanstandung wird sich selbstverständlich gekümmert, eine zufriedenstellende Lösung können wir Ihnen versprechen.

BALDUR Garten

Kundenservice

-Ihre Renate Kahle-

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.09.2016 | 08:08
von Reiner Sterzenbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.10.2016 | 21:20
von Reiner Sterzenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht nach meinen vorstellungen




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