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Startseite > Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn > gelöste Beschwerde-Nr.: 125534
Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde. | 819 Views | 24.09.2016 | 20:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3413967

Deutsche Bahn AG (Bamberg)

Doppeltes Abkassieren wegen 60 Minuten zu früh gefahren

Bestell-/Kundennummer: 208W FV2N 541

Am 1.9.2016 erreichte ich nach 31 Stunden Reisezeit den Frankfurter Flughafen gegen 06.30 Uhr. Da meine Tochter sehr erkrankt war, nahmen wir den ICE FRA-München um 07.54 statt 08.54 Uhr, wie auf dem Online-Ticket ausgedruckt. Der sehr unfreundliche Schaffner, Herr H., zeigte keinerlei Mitgefühl und Verständnis für unsere Notsituation, möglischt schnell einen Arzt konsultieren zu können, sondern kassierte 80. -€ zusätzlich ab.

Dass dies nicht zwingend notwendig ist, zeigte sein Kollege im Regionalzug von Würzburg nach Bamberg, der das online-Ticket ohne Kommentar akzeptierte.

Trotz meiner 70 Jahre werde ich in Zukunft die DB meiden, wo es geht, denn Ihr Werbeslogan steht in krassem Missverhältnis zur Realität.

Dr. Popp

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Rückerstattung Fahrpreis Karten Nr. 15 12620149 und 15 12620150


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


02.10.2016 | 09:05
von ReclaBoxler-3413967 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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