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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland) > gelöste Beschwerde-Nr.: 125852
Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 248 Views | 16.09.2016 | 09:16 Uhr
geschrieben von S. Wer

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Will nur mein Geld

Im Januar 2016 habe ich Tickets für einen Flug gekauft.

Müsste diesen stornieren, da sich die Flugzeiten geändert haben.

Seit Monaten warte ich auf meine Rückerstattung.

Ich habe schon zig mal bei der Hotline angerufen, um alles zu klären.

Man wird nur immer vertröstet oder man kommt in einer erneuten Warteschleife wo man solange warten muss bis das Band beendet ist und dann ist die Verbindung tot.

Dann versucht man gefühlte 20mal sich wieder mit jemandem von dem Kundenservice verbinden zu lassen, dann wird einen ständig ins Wort Gefallen oder man erhebt die Stimme.

Ich glaube nicht, das es im Sinne von den Chefs sind, wie man als Kunde behandelt wird.

Man will ja eigentlich Kunden behalten, sodass man wieder über die Seite einen Flug bucht.

Also ich will nur seit Monaten mein Geld.

Bitte um Hilfe

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung des Hin und Rückfluges


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.09.2016 | 10:38
Firmen-Antwort von: Opodo Ltd. (Deutschland)
Abteilung: Travel

Hallo S. Wer,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen derweilen zufriedenstellend erledigt hat. Sollten Sie weiterhin eine Frage zu Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich bitte wieder bei uns.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Cristina- Customer Care Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.09.2016 | 06:06
von S. Wer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Opodo (Deutschland). Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Opodo (Deutschland) aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Opodo (Deutschland). Regelverstoß |

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