Beschwerde lesen

Am 19.05.2016 hatte ich einen Rückflug Helsinki – Berlin – Tegel, der planmäßig 19:45 - 20:40 (Flugnummer AB 8077) fliegen sollte mit einem Anschlussflug Berlin - Tegel – Köln/Bonn um 21:20 - 22:25 (Flugnummer AB 6521). Diesen Anschlussflug konnte ich auf Grund der Verspätung nicht mehr erreichen und musste daher in Berlin, Hotel Maritim, Stauffenbergstraße 26 übernachten. Der Weiterflug erfolgte erst am Morgen des 20.05.2016.

Für die Hotelübernachtung habe ich am Flughafen einen Gutschein erhalten, jedoch musste ich die Taxifahrten selbst zahlen:

1) Flughafen Tegel – Hotel Maritim = 25,0 EUR

2) Hotel Maritim – Flughafen Tegel = 23,00 EUR

3) Auslagen für Porto und Versand = 3,00 EUR

Die Forderung in Höhe von 51,- EUR ist immer noch offen. Zwar habe ich mit einem Schreiben vom 20.06.2016 unter dem Bearbeitungszeichen V 1424207 eine Eingangsbestätigung erhalten, aber das wars bisher. Nachfragen per Post oder per Mail sind fruchtlos geblieben.

Anscheinend muss man gegen Air Berlin Klage erheben, damit man dort in die Gänge kommt.

Fazit:

Als potentieller Reisender sollte man sich bewußt sein, auf was man sich bei dieser Fluggesellschaft einläßt, wenn man dort bucht. oder es besser sein läßt!