Beschwerde lesen

Gestern musste ich beim Schläudern der WA Plus 626 BW leider feststellen, dass sie extrem laut war. Nach dem Waschgang habe ich die Trommel danach per Hand gedreht, und musste leider feststellen, dass die Trommel (Kugellager) sehr schwärgänig geht und Geräusche macht.

Bei einer Recherche im Internet musste ich dann auch noch feststellen, dass dies bei mir kein Einzelfall ist, und diese Diagnose einen Totalschaden bedeutet, da man nichtmal das Kugellager einzeln ersetzen kann.

Die Maschiene ist circa zwei anderthalb bis drei Jahre alt und ich bin davon ausgegangen, dass ich mich für ein Qualitätsprodukt entschieden habe. Leider war dies weit verfehlt. Normal kenne ich es, dass Waschmaschinen gut und gerne zwischen sechs und zehn Jahren einen treuen Dienst erweisen. Um so beschämender ist es für Bauknecht, dass die Waschmaschiene von meinem Nachbarn neben meiner gute vier Jahre älter ist und keine Schäden hat.

Ich bin mehr als enttäuscht von der Firma Bauknecht, da ich Vertrauen in die Marke hatte. Jedoch hatte ich wohl die Qualität vor zehn Jahren im Blick. Und dass nichtmal eine Reparatur möglich ist, finde ich dann noch die Spitze des Eisbergs.