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Von Jacobs beantwortete Beschwerde. | 133 Views | 11.10.2016 | 13:45 Uhr
geschrieben von Volker Hirsch

Jacobs (Bremen)

Doppelte Abbuchung bei Kreditkarte

Bestell-/Kundennummer: Kontakt-Nr. S-457338

Bei Bestellung des Jacobs Ritzenhoff Bechers wurde mir zu den bestellten Tassen weitere 4,99 Euro abgebucht. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte holte sich die Firma die zusätzlichen 4,99 Euro.

Nach ewigem hin und her mit dem Kundenservice und eindeutigen Beweissen, bleibt mir hier nur noch die Möglichkeit andere Kunden zu warnen und bei Jacobs nicht mit der Kreditkarte zu bezahlen.

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Meine Forderung an Jacobs: Warnung anderer Kunden vor dem gleichen Fehler


Firma hat geantwortet nach 30 Tage nach 30 Tage
10.11.2016 | 17:25
Firmen-Antwort von: Jacobs
Abteilung: Consumer Relation

Hallo,

wir werden uns mit Herrn Hirsch auf direktem Wege in Verbindung setzen, um den Fall zu klären.

Freundliche Grüße

Jacobs Verbraucher-Service

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.10.2016 | 16:07
von Volker Hirsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.12.2016 | 10:02
von Volker Hirsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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