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Firma:

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH

Anschrift: Langemarckstraße 4 - 20
28199 Bremen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 5.6 %
Beschwerden: 11 (seit dem 06.10.2015) 10.0 %
Firmenantworten: 27.3 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 54.5 % (6) 20.0 %
Antwortzeit ⌀: 11.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 17 (von 42) 5.6 %
ReclaRank
18.05.2022 | 12:38
Handel > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Keine Reaktion auf eingeschickte Ware u. Portoforderung
Ich hatte eine Packung Tassimo-Kapseln, die komplett mit irgendetwas durchgeweicht und verunreinigt war und mit Schimmel, der in der Nase brannte. Ich sollte die Packung einschicken und mir wurde versichert, dass ich Ware und Porto in Form von Ware... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views | Durch JACOBS DOUWE EGBERTS DE gelöste Beschwerde.
25.02.2021 | 15:27
Handel > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Kaffeegranulat gelangt in das Endprodukt
1 reclabox beschwerde de 223575 teaser
Von zwei Kapselprodukten für Nespressomaschinen der Sorten Lungo acht und Espresso zehn bin ich maximal enttäuscht. Beide Kapseln entlassen Kaffeegranulat (landläufig Kaffeesatz) in die Tasse - und... mehr
2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 156 Views | Durch JACOBS DOUWE EGBERTS DE endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.06.2020 | 14:34
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs Douwe Egberts De
Lieferung nur zum Teil erhalten
Meine letzte Bestellung bei Jacobs Douwe Egberts war nicht vollständig - es fehlte der Tea Time Green Art.Nr. 4051796. Bei dieser Firma füllt sich keiner verantwortlich für das Problem. Kundenservice gibt es hier offenbar nicht. Trotz mehrmaliger... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Durch Jacobs Douwe Egberts De gelöste Beschwerde.
21.02.2017 | 10:50
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Keine Einlösung der TASSIMO-Treuetaler möglich
Ich befinde mich nicht in Deutschland und habe auch nur begrenzte Internet- und Telefonressourcen zur Verfügung. Ihrem Serviceportal hatte ich schon zwei E-Mails geschickt, die mit allgemeinem wischiwaschi beantwort wurden, bevor ich mich an die... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 407 Views | Von Jacobs beantwortete Beschwerde.
15.02.2017 | 10:46
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Einlösung der Treuetaler bis 03.03.2017
Es wird seit Dezember versprochen, dass bis zum 03.03.2017 dauernd neue Gewinnspiele und Prämien in das Treueprogramm gestellt werden, damit jeder seine verbliebenen Treuetaler einlösen kann. Das ist aber ein schlechter Witz, da nur sporadisch und... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 461 Views | Von Jacobs beantwortete Beschwerde.
11.10.2016 | 13:45
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs Douwe Egberts de
Doppelte Abbuchung bei Kreditkarte
Bei Bestellung des Jacobs Ritzenhoff Bechers wurde mir zu den bestellten Tassen weitere 4,99 Euro abgebucht. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte holte sich die Firma die zusätzlichen 4,99 Euro. Nach ewigem hin und her mit dem Kundenservice und... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Von Jacobs Douwe Egberts de beantwortete Beschwerde.
18.05.2016 | 08:50
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Gutschein versprochen, aber nicht erhalten
Gutschein von 50€ wurde mir versprochen. Leider habe ich diesen nie erhalten. Verschiedene mails blieben unbeantwortet. Nach telefonischer Ruecksprache wurde mir gesagt, dass der Gutschein unter meinem Namen bereits benutzt wurde. Ich frage mich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
22.03.2016 | 14:57
Handel > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Tassimo Maschinen nicht geliefert
Der Kundenservice von Tassimo ist verbesserungswürdig. Ich habe mir für mehrere Standorte drei Tassimo Maschinen gekauft. Bei www.tassimo.de habe ich am 14.03.2016 eine Bestellung mit einer Einzugsermächtigung aufgegeben. Am 16.03.2016 wurde die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 307 Views
30.12.2015 | 13:23
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Kein Kundenservice / Ärger bei AROMAWECHSELPRÄMIE
1 reclabox beschwerde de 110368 teaser
Ich habe an dem JACOBS Auszahlungsprogramm teilgenommen, in dem man durch Einlösen eines Codes aus einer 1 kg Kafeeverpackung 4€ zurück bekommen sollte. Das habe ich auch online getan und bekam eine... mehr
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2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
21.11.2015 | 15:17
Handel > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Treueprogramm - technische Probleme -
1 reclabox beschwerde de 108332 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, schon seit vielen Jahren kaufe ich Jacobs Kaffee. Nachdem ich nun schon längere Zeit die Treuepunkte gesammelt habe, habe ich mich für das Treueprogramm angemeldet. 3... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 343 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
06.10.2015 | 14:28
Handel > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Kein Kundenservice / Betrug im Prämienprogramm
1 reclabox beschwerde de 105130 teaser
Liebes ReclaBox-Team, sehr geehrtes Jacobs-Team, Eins worweg: was Jacobs unter Kundenserice versteht, ist für mich unbegreiflich und nicht nachvollziehbar. E-Mails werden seit Wochen nicht... mehr
5.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 547 Views | Durch JACOBS DOUWE EGBERTS DE gelöste Beschwerde.





1. Alfred Ritter
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.06.2008)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Zott
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Harry-Brot
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
17. JACOBS DOUWE EGBERTS DE
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 06.10.2015)
Lösungsquote: 54.5 %
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