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Jacobs Douwe Egberts de:
Doppelte Abbuchung bei Kreditkarte
JACOBS DOUWE EGBERTS DE:
Tassimo Maschinen nicht geliefert
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383 Views | 15.02.2017 | 10:46 Uhr
Jacobs (Bremen)
Einlösung der Treuetaler bis 03.03.2017
Bestell-/Kundennummer: lisa möller
Keine attraktiven Prämien mehr.
Es wird seit Dezember versprochen, dass bis zum 03.03.2017 dauernd neue Gewinnspiele und Prämien in das Treueprogramm gestellt werden, damit jeder seine verbliebenen Treuetaler einlösen kann.
Das ist aber ein schlechter Witz, da nur sporadisch und für einen Zeitraum von einigen Tagen neue Prämien auftauchen, die nach kurzer Zeit vergriffen sind.
Da die Prämien in die Kaffeepreise mit eingerechnet wurden, für die man beim Kauf zwei Treuetaler pro Kaffeepackung erhalten hat, möchte ich eine Barauszahlung von mind. 3% auf den Kaffeepreis pro Packung TASSIMO-Kapseln, was wahrscheinlich dem Mindestwert zweier Treuetaler darstellt, da eine Einlösung offensichtlich nicht mehr möglich ist.
ofortantwort20.02.2017 | 15:36
Abteilung: Verbraucherservice
Wir bedauern, dass Frau Möller mit unserem Jacobs Treueprogramm nicht zufrieden ist und bitten sie, sich an unseren Verbraucherservice zu wenden. Ihr Anliegen kann dann direkt geklärt werden.
Unter der folgenden Telefonnummer erreicht Frau Möller unseren Verbraucherservice:
0800 5 736 736 (kostenfrei aus allen deutschen Netzen)
unverschämtheit.
sie versenden nur immer ihre vorgefertigten standardantworten und gehen überhaupt nicht auf das problem ein!
jetzt forder ich € 16,-, da ich jedes mal, wennn ich ihnen aufs neue schreiben muß, € 2,-- mehr verlange, was ich ihnen bereits mehrfach mitgeteilt habe.