Beschwerde lesen

Da wir noch eine Überlandleitung haben, die immer öfter von Treckerfahrern durchgerissen wurde und unser Telefon und Internet ständig ausfielen, buchten wir bei der Telecom eine Funkverbindung mit LTE Router. Der wurde von unserem Telecom-Geschäft installiert, eingerichtet, aber bei auch nach vielen Reparaturversuchen fiel immer wieder das Telefon aus. Wir waren nict erreichbar und mußten unsere Telefonate von unseren Handys erledigen.

Facit der Telecom Der LTE Router ist defekt, wir schicken ihnen einen neuen. Also wieder das gleiche Procedere, neu installiert, alle Telefone neu angemeldet und mittlerweile haben wir ca.! 000 € Installationskosten bei der Firma Kersting, die uns den Telecom-Vertrag verkauft hat.

Die T-com Leitung wurde dann Samstags schon wieder Zerrissen, aber repariert erst donnerstags danach obwohl wir extrafür sofortige Reparatur bezahlen

Auf unsere erste Beschwerde passierte lange nichts, dann ein Angebot uns im Telecomladen eine Kleinigkait aussuchen zu dürfen. Als wir das als Unverschämtheit ablehnten, kam heute ein Entschädigungsangebot für alles von 100€ Erstattung, wenn wir eine Verzichtserklärung auf weitere Entschädigung unterschreiben würden! Immer das gleiche - Gebühren kassieren aber sich für Fehler nicht verantwortlich fühlen