NOVASOL A/S (Hamburg)
Ferienhausbeschreibung passt nicht zum vorgefundenen Objekt
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 3674464 Objekt: CDZ715
-laut Buchung 3 Sterne --> am Haus war eine 2 Sterne Tafel angebracht
-laut Buchung eingezäuntes Grundstück -->offenes Grundstück in desolatem Zustand
-wir konnten unseren Hund nicht frei rumlaufen lassen (eingezäuntes Grundstück)
-habe aus dem Baumüll eine Barriere auf der Terrasse errichtet damit der Hund wenigstens auf der Terasse liegen konnte
-Grundstück überall mit Müll- und Bauresten übersäht und daher nicht nutzbar
-Fliesen der Terrasse blättern ab -->Fussverletzungen
-Wasserzufuhr fiel aus
-Duschtür zersprang und verletzte ein Kind am ganzen Körper, wir sind dann einen Tag eher abgereist weil das der krönende Abschluss war
-tägliche Musikbeschallung bis spät in die Nacht; incl. Saufgeschreie vom Imbiss nebenan
-Vermieter war weder zur Übernahme noch zur Übergabe da ebendso kam keine Reaktion auf Beschwerden
-Beschwerden wurden dem Vermieter am Telefon mündlich und via SMS schriftlich übermittelt
-nur ein Parkplatz hinter dem Haus, vorne parkt man nur mit Expeditionsfahrzeugen (die beschriebenen 4 Parkplätze sind nicht vorhanden)
-Regenwassereinbruch durch die Decke der Küche
27.10.2016 | 11:48
Abteilung: Buchungsservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr dass Sie im gebuchten Ferienobjekt nicht zufrieden waren.
Ihre Reklamation bereits in Bearbeitung und Sie werden schnellstens von uns hören.
Für evtl. Rückfragen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter der kostenlose Ruf-Nr. 0800-0001005 oder per Mail an kundenservicenovasol.de.
Mit freundlichen Grüßen
NOVASOL A/S
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