Beschwerde lesen

Wie immer nach einem Wechsel zu einem neuen Stromlieferanten, habe ich meinen Vertrag zum Ende der einjährigen Laufzeit ordentlich gekündigt. Um keine Kündigungsfrist zu verpassen, nehme ich die Kündigung immer gleich kurz nach Vertragsbeginn vor (schließlich lernt man ja aus seinen Fehlern). Bis jetzt kam es durch diese Prozedur nie zu irgendwelchen Problemen, nur bei der Kündigung des Vertrags beim Anbieter Grüner Funke (ein Angebot der Fuxx-Die Sparenergie GmbH) wurde mir jetzt mitgeteilt, dass die monatlichen Abschlagszahlungen nicht mehr per Lastschriftverfahren eingezogen werden können. Statt dessen soll ich ab sofort die Zahlungen per Überweisung vornehmen. Dieses ist für den Kunden nicht nur unbequemer, sondern hat auch den Nachteil, dass einmalig getätigte Zahlungen nicht einfach zurückgezogen werden können, wie dieses beim Lastschriftverfahren problemlos möglich ist (z. B. beim Ausbleiben der Leistungserbringung durch den Lieferanten). Ferner werden die fälligen Abschlagsbeiträge zu einer Bringschuld und können bei Ausbleiben der Zahlung unmittelbar unangenehme Folgen (Mahngebühren, Aussetzen von Bonuszahlungen) nach sich ziehen.

Da ich die Umstellung der Zahlungsmodalitäten nicht einfach so hinnehmen wollte, habe ich einen Widerspruch per Mail an Grüner Funke geschickt. Leider blieb meine Mail sowie eine bereits erfolgte Erinnerung bis heute unbeantwortet.