Beschwerde lesen

Ich bin seit circa 25 Jahren Kunde bei Höffner, beziehungsweise war es schon beim Vorgänger Möbel Walther und habe bereits zwei komplette Häuser ausschließlich mit Ware von Walther/Höffner eingerichtet.

Habe bei Möbel Höffner eine Esszimmergarnitur gekauft. Da dies während eines besonderen Angebots geschah, war ich verleitet, noch eine Anrichte sowie eine Hängevitrine zu kaufen.

Da alles in allem doch weit über 1000 Euro gekostet hätte und in meinem Budget nicht wirklich geplant war, wollte ich in der Finanzierungsabteilung nach einer Finanzierung fragen.

Die Bank hatte die Finanzierung abgelehnt, einen Grund habe ich nicht erhalten.

Daraufhin ging ich wieder zurück in die Möbelabteilung und informierte die dortige Mitarbeiterin und besprach mit ihr, die Möbel dann trotzdem zu liefern, ich würde dann eben bei Lieferung mit EC-Karte bezahlen.

Dies wurde abgelehnt sowie auch, dass meine zuvor gekauften Möbel per EC-Karte bezahlt werden könnten; ich müsste ab sofort alles bar bezahlen, ansonsten könne ich keinen Einkauf mehr tätigen; auch die obligate Anzahlung eines Auftrags ging nur noch bar.

Auf meinen Einwand, was das eine mit dem anderen zu tun hat, ich mir niemals etwas zu Schulden kommen habe lassen, kam nur ein müdes Lächeln.

Der Auftrag wurde dann seitens der Firma storniert, angeblich wegen Nichtabnahme meinerseits.

Kulanterweise haben Sie auf den Schadenersatz verzichtet.

Ich werde dieses Möbelhaus nie mehr betreten, die Kundenkarte habe ich zurückgegeben.