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329 Views | 03.11.2016 | 11:20 Uhr
Wie ich lese geht es einigen so wie mir. Ich war ein Jahr bei Grüngas und Grünstrom und vollkommen zufrieden. Vor kurzem musste ich meine Zählstände übermitteln und habe nun die Jahresabrechnung bekommen.
In dieser wurde mir ebenfalls mitgeteilt, dass mein Abschlagsbeitrag ernom angehoben wurde. Ich habe darüber zu vor weder per Mail noch per Post Informationen erhalten.
Daher möchte ich nun von meinem Sonderkündigungsrecht aus Mangel an Transparenz Gebrauch machen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Jansen,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Nach eingehender Prüfung des geschilderten Sachverhaltes teilen wir Ihnen mit, dass wir in Ihrem Tarif keine Preiseröhung vorgenommen haben.
Es ist lediglich eine Weitergabe von hoheitlich veranlassten Belastungen, der EEG-Umlagen erfolgt. Hinsichtlich dieser Weitergabe legen wir darüber hinaus Wert auf die Feststellung, dass wir diese Kostenbestandteile stets nur in der jeweils festgesetzten Höhe bzw. Veränderung, also ohne zusätzlichen Aufschlag zum Jahreswechsel weitergeben. Zum Jahreswechsel 2014/2015 wurden aufgrund insgesamt gesunkener hoheitlicher Bealstungen damit auch in gleicher Höhe Preissenkungen an unsere Kunden weitergegeben.
Da in Ihrem Fall das Sonderkündungsrecht keine Anwendung findet, kann Ihr Vertrag lediglich fristgerecht zum nächstmöglichen Termin beendet werden.
Sofern Sie weiterhin das Vertragsverhältnis beenden möchten, so bitten wir Sie, die Kündigung schriftlich auf dem Postwege bis spätestens zum 08.06.2017 einzureichen. Den Vertrag würden wir sodann zum 08.09.2017 abmelden.
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