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308 Views | 26.10.2016 | 12:10 Uhr
geschrieben von Holger Senger
Bestell-/Kundennummer: 29036
Am 30.04.2016 endete die vertragliche Leistung durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft an mich.
Bis Heute habe ich keine Abrechnung erhalten!
Telefonische Zusagen, dass die Abrechnung in den nächsten Tagen mir zugehe, waren leider nur haltlose Versprechen.
Meine schriftliche Aufforderung zur Übergabe der Endabrechnung und der Rückzahlung der Überzahlung blieb komplett ohne Reaktion.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Ich will meine Endabrechnung und die mir zustehnde Überzahlung zurück!
ofortantwort
31.10.2016 | 15:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Senger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Abrechnung haben wir am 07.10.2016 versandt. Die erneute Zusendung haben wir gerne nochmals für Sie beauftragt.
Sollten Sie Fragen zur Abrechnung haben, kommen Sie gerne auf uns zu.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
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Die mir zugesagten, leider nur telefonisch versprochenen, Konditionen, wurden natürlich nicht eingeräumt.
Die Rechnung liegt mir jetzt vor.
Dieses Verhalten der BEV ist für mich ein Grund nur noch mit schriftlich Zusagen zu arbeiten. Der enorme Zeitbedarf für die Abrechnung lag wohl auch daran, dass die BEV ihre Verschleierungstaktik erst noch ausgearbeitet hat.
Meine Möglichkeiten nach Rücksprache mit meinem Rechtsberater scheinen aussichtslos.
Fazit: NIE wieder BEV