E.ON Energie Deutschland GmbH
Problem bei der Abmeldung!
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 232023954130
Hallo,
ich habe folgendes Problem, und zwar habe ich vom 1.3.1025-1.8.2015
eine Wohnung in Minden gehabt. Bin aber recht schnell wieder ausgezogen weil die Wohnung etliche Mängel aufwies und durch einen Wohnungsbrand das Haus immer mehr verfiel. Ich habe diesbezüglich auch ein schreiben vom Jobcenter wo drin steht das das Bauamt Minden die Wohnung als unbewohnbar eingestuft hat. Hatte dort keine Heizung, kein Wasser, nur Strom den ich auch abgemeldet habe bei eon, leider ist dort nie eine Anmeldung eingegangen. Heute habe ich eine Rechnung von über 1000€ Strom von EON bekommen.
ich bin natürlich total entsetzt weil ich den Strom abgemeldet hatte. eben habe ich die damalige Vermieterin angerufen um zu fragen was es damit auf sich hätte, sie hatte mir nur gewandelter das dort keiner wohnt und sie Strom zum renovieren und sanieren des Hauses benutzt. ich dachte ich falle vom Hocker, die nutzt auf meinem Strom der schon längst abmeldet sein soll. Ich wohne dort ja schließlich seit 1.8.2015 nicht mehr.
Die kann doch nicht einfach den Strom nutzen oder? Ich hätte sie erneut wgbwten nochmal den Zählerstand ablesen zu dürfen das hat sie mir verweigert. Bei ein eon könnte mirbheutwnkwinwr helfen und ich wurde abgewiesen eine Frechheit wie ich finde. Hab dan beim Netzbetreiber angerufen Westfalen Weser Netz angerufen die mir zwar nicht viel weiterhelfen könnten mich aber toll beraten könnten was zu tun sei. allerdings würde ich hier gern Fachleute begangen die sich mit sowas auskennen.
ich hatte nur Ärger mit der Vermieterin.
Bitte um Hilfe,
vielen dank.
28.09.2016 | 11:25
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Sommer,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht.
Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen wir gern, benötigen dafür aber Ihre Hilfe. Unter der von Ihnen angegebenen Vertragskontonummer sind bei uns die Daten eines anderen Kunden gespeichert.
Bitte teilen Sie uns Ihre korrekte Vertragskontonummer in einer E-Mail an beschwerdeeon.de mit. In diesem Fall wäre auch eine Kopie des Übergabeprotokolls und des Schreibens des Jobcenters hilfreich. Bitte stellen Sie uns beides mit zur Verfügung.
Sobald wir Ihre Nachricht und die Unterlagen erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen ganz genau prüfen und uns bei Ihnen wieder zurück melden.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich bin der Onkel. Werde das an Herrn köring weitergeben, und er wird Ihnen die erforderlichen Unterlagen sofort zusenden.
Mit freundlichen grüßen,
K. Sommer
Hallo Herr Sommer,
vielen Dank für Ihre Nachricht und für Ihre Hilfe.
Wir erwarten nun die Unterlagen und werden uns nach Erhalt direkt mit Ihrem Enkel in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH