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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 72 Views | 04.10.2016 | 07:50 Uhr
geschrieben von Günter Heidrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes und Portugal immer wieder

Bestell-/Kundennummer: 02261192000133

Und wieder einmal versagt der Versand eines Paketes nach Portugal.

Hermes liefert dort über Mondial Relay aus, leider ist eine Sendungsverfolgung fast nicht möglich. Laut Hermes Internet-Seite liegt das Paket seit 22.9. in einem Verteilzentrum in Spanien. Die Hotline von Hermes sagt "sie sehen auch nur bis zur Grenze". Wie geht es jetzt weiter?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2016 | 09:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Günter Heidrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung hatten. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 30.09.2016 in Portugal zugestellt.

Haben Sie weitere Fragen? Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 126905" an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.10.2016 | 09:28
von Günter Heidrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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