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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 198 Views | 01.10.2016 | 17:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7447087

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angeblicher Zustellversuch

Bestell-/Kundennummer: 09445647048367

Für ein dringend benötigtes, extra per Prime bestelltes Paket wurde angeblich durch DPD ein Zustellversuch unternommen und keiner angetroffen. Da ich den ganzen (Sams-) Tag zu Hause war, kann ich dies eindeutig nicht bestätigen. Es war auch kein Zettel im Briefkasten.

Nun muss ich aufgrund des langen Wochenendes bis Dienstag auf die Lieferung warten. Was für ein Witzverein. Ich werde nun versuchen, den Versand per DPD bei Amazon für mich sperren zu lassen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Nehmen Sie (DPD) nur so viele Aufträge an, wie Sie bearbeiten können, bzw. kriegen Sie Ihre Logistik auf die Reihe. Das ist echt peinlich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2016 | 07:58
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen,

tatsächlich hat der Fahrer es am Samstag nicht zu Ihnen geschafft, da er sonst seine gesetzlich vorgeschriebene Lenkzeit nicht hätte einhalten können. Wir verstehen, dass Sie über die Lieferverzögerung verärgert sind, bitte hier um Ihr Verständnis.

Sollten Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, unter Angabe der Beschwerde-Nr. an socialmedia spider monkey dpd.de.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2016 | 11:56
von ReclaBoxler-7447087 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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