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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau > gelöste Beschwerde-Nr.: 127202
Durch Blau gelöste Beschwerde. | 407 Views | 24.11.2016 | 10:57 Uhr
geschrieben von Wiebke Hemmecke

Blau

Keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben

Ungewollte Übernahme von Symio durch Blau, zugehörig zu Telefonica

Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert.

Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte.

Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und vorsorglich gekündigt. Seitdem habe ich nichts von der Firma gehört, trotz mehrfacher Versuche ist niemand dort zu erreichen, weder per "Chat", noch per Telefon.

Das ist meiner Meinung nach absichtlich betrügerisch! Ich bin damit nicht einverstanden! Wie kann ich mich wehren?

Wo bleibt der Verbraucherschutz?

Wiebke Hemmecke, Hamburg

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Meine Forderung an Blau: Sofortige Vertragsbeendung und schriftliche Bestätigung


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Kommentare und Trackbacks (2)


24.11.2016 | 11:31
von Wiebke Hemmecke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein neuer Telefonanbieter hat für mich alles weitere ganz wunderbar gelöst!
Somit ist mein vertrag nun erfolgreich gekündigt worden.


08.12.2016 | 18:14
von Birgit Biedermann | Regelverstoß melden
Hallo, uns geht es genauso. Mit Simyo waren wir top zufrieden und dann die Umstellung auf Blau.
Leider haben wir noch 1 Jahr 3 Monate Vertrag.
Kann mich nicht mal registrieren, um die Rechnungen zu kontrollieren usw.
Darf ich fragen, welchen neuen Anbieter sie haben? LG Birgit Biedermann



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