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Telefónica:
Mahnverfahren der Telefonica O2
Telefónica:
Abrechnen einer rabatierten Geräterate
1130 Views | 05.10.2016 | 11:56 Uhr
geschrieben von Jürgen Greiner
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Telefonica bucht Geld ab und Service ist nicht erreichbar
Telefonica bucht für zwei Handyratenverträge etwa 150 Euro von meinem Konto ab. Habe ich natürlich sofort storniert. Den Versuch, da irgendwas zu klären, brach ich nach 100 Minuten in der Warteschleife ab.
Telefonica bucht für zwei Handyratenverträge etwa 150 Euro von meinem Konto ab. Habe ich natürlich sofort storniert. Den Versuch, da irgendwas zu klären, brach ich nach 100 Minuten in der Warteschleife ab.
Kommentare und Trackbacks (3)
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Nach Kontaktaufnahme per facebook wurden mir im 2-Tages-Takt bis gestern neben hochnotpeinlicher Befragung, ob ich nicht doch einen Vertrag abgschlossen hätte, schriftlich immer die gleichen Fragen gestellt und um Angabe meiner Kunden-Nummer gebeten, die ich in Ermangelung eines Vertrages doch aber gar nicht habe. Also weiterhin NICHTS gelöst.
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Am 20.10. wurden durch telefonica Beträge für 2 weitere Verträge abgebucht, die definitiv nicht von mir sind. Es gelingt mir nicht, auch nur Kontakt zu dieser Firma ufzunehmen. Ich habe jetzt den Rechtsweg eingeschlagen und Anzeige wegen missbräuchlicher und unbefugter Nutzung von Konto-Daten erstattet, jetzt sind Polizei und Staatsanwaltschaft am Zuge
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Habe jetzt neben einer Strafanzeige bei der Polizei auch nochmals den gesamten Vorgang per Einschreiben an telefonica gesendet. Gelöst oder geklärt ist also nach 6 Wochen noch nichts.
12.10.2016 | 15:06
von Jürgen Greiner
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Nach Kontaktaufnahme per facebook wurden mir im 2-Tages-Takt bis gestern neben hochnotpeinlicher Befragung, ob ich nicht doch einen Vertrag abgschlossen hätte, schriftlich immer die gleichen Fragen gestellt und um Angabe meiner Kunden-Nummer gebeten, die ich in Ermangelung eines Vertrages doch aber gar nicht habe. Also weiterhin NICHTS gelöst.
26.10.2016 | 18:02
von Jürgen Greiner
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Am 20.10. wurden durch telefonica Beträge für 2 weitere Verträge abgebucht, die definitiv nicht von mir sind. Es gelingt mir nicht, auch nur Kontakt zu dieser Firma ufzunehmen. Ich habe jetzt den Rechtsweg eingeschlagen und Anzeige wegen missbräuchlicher und unbefugter Nutzung von Konto-Daten erstattet, jetzt sind Polizei und Staatsanwaltschaft am Zuge
17.11.2016 | 00:56
von Jürgen Greiner
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Habe jetzt neben einer Strafanzeige bei der Polizei auch nochmals den gesamten Vorgang per Einschreiben an telefonica gesendet. Gelöst oder geklärt ist also nach 6 Wochen noch nichts.
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