Durch OTELO gelöste Beschwerde. | 152 Views | 06.10.2016 | 18:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7349287

OTELO (Düsseldorf)

Keine Reaktion auf E-Mails / drei Wochen später erst

Bestell-/Kundennummer: 2215846540

Keine Reaktion auf E-Mail, bei der Frage zur Lastschrift erst drei Wochen später Antwort.

Bei der Frage, ob Otelo mal irgendwann das Geld abbuchen will, ging es drei Wochen, bis eine Antwort kam - in der Zwischenzeit war dann schließlich abgebucht.

Beim nächsten Anliegen vom 20.09.2016, dass das Handy immer wieder den Empfang verliert und ich gern wissen würde, ob es am Handy liegt - kam bisher noch nichts.

Nur automatisch generierte Antworten "erhöhtes Aufkommen, Bearbeitungszeit fünf Tage".

Die fünf Tage sind glaub ich vorbei.

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Meine Forderung an OTELO: Eine Antwot wäre schön für den Anfang.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


11.04.2017 | 10:48
von ReclaBoxler-7349287 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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