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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland) > gelöste Beschwerde-Nr.: 127457
Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 444 Views | 11.10.2016 | 21:16 Uhr
geschrieben von Ralf Uhde

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Servicegebühr

Bestell-/Kundennummer: 46YBWZ 132876695979

Unübersichtliche Erhebung einer Servicegebührt

Am 30.9.2016 suchten wir uns 2 Flüge und ein Hotel über OPODO zu einem Preis von rund 700,00 aus.

Bei der Eingabe der persönlichen Daten und der Zahlung mit Mastercard war soweit auch noch alles in Ordnung.

Bei der letzten Bestätigung erschien ein graues Feld mit dem Hinweis, die Buchung müsse in wenigen Minuten bestätigt werden, sonst würde die Buchung verfallen.

Eine Kontrolle der Buchung war daher nicht mehr möglich.

Nach der Bestätigung wurde uns uns ein Gesamtpreis von 780,00 EURO angezeigt.

Nach telef. Rücksprache mit OPODO sollte eine Überprüfung erfolgen.

Inzwischen wurde meine Mastercard mit 780,00 EURO belastet.

Bei anderen Internetanbietern ist die Servicegebühr klarer zur erkennen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung bzw. teilweise Erstattung der Servicegebühr (kein Gutschein)


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2016 | 10:03
von Ralf Uhde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Buchungsgebühr wurde wie beantragt zum Teil erlassen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Opodo (Deutschland). Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Opodo (Deutschland) aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Opodo (Deutschland). Regelverstoß |

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