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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 250 Views | 13.10.2016 | 11:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1803205

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden bei Hermes?

Bestell-/Kundennummer: ich07655665011163

Paket ~ eine Woche im Verteilzentrum.

Vor sechs Tagen wurde ein Paket an mich losgeschickt aus einem Ort, nicht weit von hier. Am nächsten Tag war der Status, dass es sich im Verteilzentrum Hagen befindet. Heute ist der sechste Tag, an dem das Paket dort liegt. Eine Nachfrage per E-Mail blieb leider unbeantwortet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2016 | 13:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo lieber ReclBoxler-1803205,

vielen Dank für Ihre Meldung. Wir werden die Hintergründe der Verzögerung klären lassen und veranlassen, dass die Sendung schnellstmöglich weitergeleitet wird.

Für die Ihnen damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


13.10.2016 | 18:01
von ReclaBoxler-1803205 | Regelverstoß melden
Danke für Ihre schnelle Antwort!
Ich bin gespannt wie es nun mit dem Paket weitergeht und werde hier berichten.
LG

14.10.2016 | 11:16
von ReclaBoxler-1803205 | Regelverstoß melden
24 Stunden später: Bislang ist noch nichts passiert. Sendungsstatus unverändert.

15.10.2016 | 11:18
von ReclaBoxler-1803205 | Regelverstoß melden
Weitere 24 h später befindet sich das Paket in der Auslieferung.
Ich bin gespannt :)

15.10.2016 | 11:56
von ReclaBoxler-1803205 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket ist heute angekommen.




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