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Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 127981
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242 Views | 15.10.2016 | 11:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket konnte angeblich dreimal nicht zugestellt werden
Laut Hermes Sendungs-ID wurde dreimal vergebens versucht das Paket beim Empfänger zuzustellen. Allerdings hat der Empfänger weder Benachrichtigungen, noch einen Hermes Boten gesehen. Allerdings war zu in diesem Zeitraum immer jemand zu Hause. Jetzt liegt das Paket seit knapp einer Woche im Dortmunder Verteilzentrum rum und es tut sich einfach nichts. Auf E-Mail Anfragen antwortet niemand, also muss ich es hier versuchen. Wäre es möglich das Paket wieder an mich zurückzusenden, damit ich ein geeigneteres Versandunternehmen mit der Dienstleistung beaufragen kann?
Sendungs-ID: 02275147000840
ofortantwort15.10.2016 | 12:21
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Weber,
es tut uns leid, dass die Empfängerin die Sendung noch nicht erhalten hat.
Telefonisch konnten wir diese heute nicht erreichen, um mit Ihr die Zustellung, ggf. in dem nächstgelegenen PaketShop zu besprechen.
Ihre Versenderdaten liegen uns im System nicht vor. Daher bitten wir Sie sich per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com bei uns zu melden.
Geben Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 127981" an.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Danke für den schnellen und kompetenten Lösungsansatz.
17.10.2016 | 15:57
von V. Weber
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Danke für den schnellen und kompetenten Lösungsansatz.
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