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Ende August habe ich bei check24 einen DSL Vertrag der Telekom abgeschlossen. Nach Erhalt der ersten Rechnung der Telekom dann die böse Überraschung:

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Es wurde von Seiten der Telekom eine Bereitstellungsgebühr in Höhe von 69,95€ erhoben, welche im Tarifvergleich von Check 24 nicht angegeben wurde. Laut telefonischer Auskunft von Check 24 wurde die Gebühr erhoben, weil ein Portierungsformular für die Übernahme des alten Anschlusses nicht bei der Telekom angekommen sei. Mittlerweile habe ich die schriftliche Bestätigung der Telekom, dass das Formular rechtzeitig bei ihr eingegangen ist (siehe beigefügtes Bild). Telefonische Reklamationen (3x) bei check24 waren erfolglos. Jedes Mal wurde mir versprochen, sie würden sich darum kümmern aber nichts ist passiert. Ich habe check24 schriftlich ein Ultimatum mit 3 wöchiger Frist gestellt, mir den Betrag zu erstatten. Die Frist ist am 14.10. ohne Reaktion von check24 abgelaufen.

Schade, es drängt sich mir der Verdacht auf, von check24 bewusst getäuscht worden zu sein, indem Sie ein Angebot günstiger darstellten, als es tatsächlich ist. Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als vom Vertrag zurückzutreten. NIE WIEDER CHECK 24!