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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 128031
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 484 Views | 16.10.2016 | 11:14 Uhr
geschrieben von Alexandra Kort

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lager extrem laut

Bauknecht WA SPORT 2012

Habe diese Waschmaschine vor ziemlich genau vier Jahren gekauft und jetzt ist sie EXTREM laut, was wohl auf einen Lagerschaden hinweist.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 128031 thumb
1 Bild

Meine Mutter hatte die gleiche, alleinstehend, also nicht so oft im Gebrauch und auch nach vier Jahren kaputt.

Meine erste hatte ich auch von Bauknecht, die hielt über zehn Jahre.

Bin echt sauer. Lohnt sich da überhaupt eine Reparatur?

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Günstiges Reparaturangebot


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.10.2016 | 12:30
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Bauknecht Kunde,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Waschvollautomaten unzufrieden sind. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wenn es beim drehen der Trommel im Leerlauf zu kratzenden, schabenden Geräuschen kommt liegt vermutlich ein Defekt am Lager vor.

Um prüfen zu können wie wir Ihnen, in diesem Fall, weiterhelfen können bitten wir Sie sich mit Ihrer vollständigen Anschrift sowie der Service- und Seriennummer des betreffenden Gerätes, per Mail, an kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com zu wenden.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.10.2016 | 19:45
von Martin Steger | Regelverstoß melden
Nein, lohnt sich nicht. Willkommen im Club :-)

Geben Sie hier einfach mal "Bauknecht" in das Suchfeld ein. Das Lager ist neben der Steuerplatine eine der 2 Sollbruchstellen bei B. Lagerschaden = Wirtschaftlicher Totalschaden, da die komplette Wascheinheit, d. h. Bottich mit Trommel getauscht werden müsste. Ist unter 300 - 350 € nicht zu haben.

Seien Sie froh, dass Ihre WM 4 Jahre gehalten hat; das ist nämlich für eine Bauknecht schon rekordverdächtig lange.

02.11.2016 | 13:31
von Alexandra Kort gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch kulanzleistung wurde die Neue Bauknecht recht günstig!
Danke!




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