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198 Views | 23.11.2016 | 13:46 Uhr
geschrieben von Rainer Hermann
Bestell-/Kundennummer: 33720504
2 Ticket 1 Klasse am 22.08.2016 online bestellt und per pay pal bezahlt. Buchungsbestätigung erhalten. Bis dato. kein Eingang. Mit Platzreservierung für Hochzeitsurlaub 18. -21. 11. Hotel bestellt.
- fehlender Eingang per e-mail reklamiert - Hinweis Ticket ist versendet. 03. 09.2016
- fehlender Eingang reklamiert 07.09.2016 (gebührenpflichtig)
- tel. reklamiert: Adressenabgleich pos.; Neuversendung zugesagt. 14. 09. 2016
- fehlender Eingang per e-mail reklamiert 18.09.2016
- tel. reklamiert (gebührenpflichtig) erneuter Adressenabgleich- Neuversendung zugesagt. 24. 09.2016
- fehlender Eingang per e-mail reklamiert. keine Antwort. 03. 10.2016. Bei der Post Briefverfolgung beantragt.
- e. mail über Neuversendung erhalten 07.10.2016 (Konkt mit pay pal. kann Betrag bei DB nicht zurück fordern! .
- 15.10.2016 kein Eingang. persönl. im DB Reisezentrum reklamiert. Hilflosigkeit. Mit Servicetelefon verbunden. Weiter siehe PKt 1. Tip erhalten soll noch warten. Kann noch kommen. Wer zahlt mir die Stornogebühren von unserem Hotel?
- Fazit: werde Auftrag kündigen. PS. ich war NEUKUNDE; Hochzeitsurlaub (45.) ade.
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Kostenlose Rückerstattung für Fahrpreis und Platzreservierung
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Diese Mail des KD Center zeigt mir, das meine Beschwerde weder gelesen oder verstanden worden ist. Ich habe dem KD.Center mitgeteilt, das meine Beschwerde, veröffentlicht wurde. Die DB Vertrieb schuldet mir nach wie vor über 250. - €
für die nicht zu gesendetete Karte, was ja bekannterweise Gegenstand meiner Beschwerde ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst