Durch NOVASOL gelöste Beschwerde. | 591 Views | 24.10.2016 | 11:26 Uhr
geschrieben von Nicole R.

NOVASOL A/S (Hamburg)

Pool Ferienhaus verschimmelt und Dreckig

Bestell-/Kundennummer: 3793997

Sehr dreckig und total verschimmelt - eine Zumutung, erst Recht für Kleinkinder und Säugling!

Haus bei Anreise total verdreckt, schmierige Oberflächen und dreckiges Geschirr.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 128560 thumb
4 Bilder

Auch die Gläser in den Schränken sind schmierig und stinken. Fleischreste auf Brettern - Salmonellengefahr.

Badezimmer total verschimmelt und verdreckt. Abflüsse laufen nicht richtig ab und bringen eine brauche Sose zum Vorschein.

Auf den Wänden und den technischen Geräten wie Waschmaschine/Trockner ist ein grüner Flaum welcher abwaschbar ist.

Dusche verkalkt und dreckig.

Betten Untersätze verschimmelt - nassfeuchter Geruch.

Insgesamt feuchter und Chlor Geruch - Hals und Rächen brennen bei allen Personen.

für Unsere Kleinkinder und den Säugling eine Zumutung. Sind nur am Husten.

Information D39039 Havbakken 37, Knebel Strand 8420 Knebel Dänemark 10

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Meine Forderung an NOVASOL A/S: Neues Haus / erhebliche Rückerstattung min. 50%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2016 | 11:57
Firmen-Antwort von: NOVASOL A/S
Abteilung: Buchungsservice

Guten Tag,

wir bedauern sehr dass Sie im gebuchten Ferienobjekt nicht zufrieden waren.

Wir hoffen jedoch dass Sie sich im dem Ersatzobjekt wohlfühlen und den restlichen Urlaub genießen werden.

Mit freundlichen Grüßen

NOVASOL A/S

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2016 | 13:51
von Nicole R. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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