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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FERIEN Touristik > gelöste Beschwerde-Nr.: 128634
Durch FERIEN Touristik gelöste Beschwerde. | 804 Views | 24.10.2016 | 16:00 Uhr
geschrieben von Ekaterina Podgaeva

FERIEN Touristik GmbH (Düsseldorf)

Kein Transfer zum Hotel. Keine Erstattung von Taxikosten

Bestell-/Kundennummer: 1229056

Nachdem wir in Barselona Flughafen landeten (05.10.2016), kamen wir bei dem abgesprochenen Treffpunkt an, wo uns keiner erwartete. Danach versuchten wir an alle abgegebene Notfall-Telefonnummern anrufen, womit wir leider keinen Erfolg erzielten, weil keiner erreichbar war. Es war schon nach Mitternacht, fast halb eins. Deswegen waren wir gezwungen, ein Taxi zum Hotel zu nehmen.

BILDER
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1 Bild

Da der Transfer nicht durchgefürt wurde, hatten wir unerwartete Kosten (197,55 Euro) zu tragen und mussten auch unsere Pläne ändern. Das war echt peinlich.

Auf alle unsere Briefe gibt es bis heute überhaupt keine Reaktion.

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Meine Forderung an FERIEN Touristik GmbH: Die Erstattung der Taxikosten


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Kommentare und Trackbacks (1)


04.11.2016 | 08:31
von Ekaterina Podgaeva gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
31.10. wurden die Taxikosten erstattet




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