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| Firma: | FERIEN Touristik GmbH |
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| Anschrift: |
Schiess-Str. 44a 40549 Düsseldorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 16.1 % |
| Beschwerden: | 18 (seit dem 13.03.2014) | 28.6 % |
| Firmenantworten: | 44.4 % (8) | 100.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 83.3 % (15) | 50.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 12.3 Tage | 32.7 % |
| Platz in Kategorie: | 4 (von 41) | 16.1 % |
ReclaRank
12.10.2020 | 11:11
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FERIEN Touristik
Keine Umbuchung bzw. kostenlose Stornierung möglich
Ich habe in den letzten Wochen mehrere Telefonte und Mails geschrieben. Unsere Reise in die Türkei am 02.10.20 können wir aus mehreren Gründen nicht antreten. 1. Die Reise haben wir bereits 2019 gebucht. 2. Mein Schreiben mit der Bitte um ein...
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07.09.2020 | 14:50
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FERIEN Touristik
Kostenlose Stornierung wegen Corona
Ich muss hier was loswerden. Wir haben bei Ferientouristik im Februar eine Reise in die Türkei gebucht. Da jetzt das Problem Corona und Quarantäne steht wollen wir die Reise eigentlich nicht mehr antreten. Ja wir haben gebucht und nein wir müssten...
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24.08.2020 | 19:11
Mobilität und Reisen >
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FERIEN Touristik
Keine kostenfreie Stornierung für Reisegebiet Katalonien
Wir hatten unsere Reise bereits letztes Jahr gebucht. Leider war das Ausmaß des Virus damals nicht bekannt. Nun hätten wir unsere Reise am 17.09.2020 antreten müssen. Trotz Reisewarnung (die nur bis 31.08.2020 gilt, aber die Pandemie in der Region...
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20.08.2020 | 18:09
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FERIEN Touristik
Mögliche Abzocke bei der Stornierung
Vereinbarte Stornogebühren per E-Mail bestätigt, keine Empfangsbestätigung und die Stornobestätigung gekriegt. Drei Tage lang versucht den Laden zu erreichen, und die Stornierung wurde nicht durchgeführt, obwohl meine E-Mail sofort bearbeitet...
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21.07.2020 | 13:32
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FERIEN Touristik
Buchungsbestätigung und Restzahlung
Wir haben eine Reise nach Rhodos über Ferientouristik gebucht. Am 06.07.2020 gab es eine Zusage der Reise. Wir veranlassten die Restzahlung. Am 09.07.2020 wurde die Reise abgesagt, und an diesem Tag bekamen wir aber auch die Reiseunterlagen....
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21.07.2020 | 09:36
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FERIEN Touristik
Keine kostenlose Stornierung trotz Corona
Wir sind beide über Siebzig und wollten mit unserem Enkel anlässlich seiner Jugendweihe dieses Jahr ein paar schöne Urlaubstage verleben. - Dann kam Corona - Wir gehören beide zur absoluten Risiko Gruppe und sprachen deshalb im Reisebüro vor, und...
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19.05.2020 | 11:32
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Ferien Touristik
Keine Erstattung Reisepreis - Keine Antwort - Nichts!
Meine unbeantwortete Mail u. a. an reklamationen
ferien-touristik.de: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben die Entwicklungen der letzten Monate aufmerksam verfolgt. Auch wir sind täglich von den Folgen der Corona Pandemie betroffen. Unsere...
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ferien-touristik.de: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben die Entwicklungen der letzten Monate aufmerksam verfolgt. Auch wir sind täglich von den Folgen der Corona Pandemie betroffen. Unsere...
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18.03.2020 | 10:20
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FERIEN Touristik
Corona und beharren auf AGB
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Reise nach Hurghada kostenfrei stornieren, aber trotz der weltweiten Coronaseuche beharrt der Veranstalter auf seinen AGB. Dass man sich in normalen Zeiten daran halten muß, ist unbestritten. Nur sind...
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25.11.2019 | 10:47
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FERIEN Touristik
Reklamation wird nicht final bearbeitet bzw. nur hina...
Wir haben unseren Sommerurlaub im August 2019 in der Türkei über FERIEN Touristik gebucht. Leider haben wir vor Ort feststellen müssen, dass im Hotel nicht das eigentlich gebuchte Zimmer (Familienzimmer, lt. Beschreibung 1 Wohnzimmer und 2...
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17.09.2019 | 15:57
Mobilität und Reisen >
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FERIEN Touristik
Reklamation wird nicht bearbeitet bzw kein Feedback
Angefangen hat es mit der Flugverspätung ok dafür kann Ferien Touristik nichts als wir ankamen mussten wir noch 45 Minuten warten in einem Bus abends nach einer anstrengenden Reise um auf eine andere Familie noch zu warten die auf einen...
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04.06.2019 | 16:54
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FERIEN Touristik
Abzocke durch Reiseveranstalter
Diese Reise war der Gipfel der Frechheit - wir hatten All In gebucht und bekamen eine Notverpflegung in dieser Anlage. Da alle Reiseveranstalter Kenntnis von der Schließung des Hotels hatten, ist...
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22.04.2019 | 14:36
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FERIEN Touristik
Umbuchung unverschämt
Wir haben eine Umbuchung beantragt und ein unverschämtes neues Angebot von FERIEN Touristik bekommen. Der Gesamtpreis war das doppelte. Ich habe mich dann telefonisch an Sie gewandt und leider eine unfreundliche, herzlose und kalte Person am...
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22.09.2018 | 12:47
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FERIEN Touristik
Hotelaufenthalt zum 02.10. gebucht Hoteleincheck erst...
Urlaub wurde im Januar 2018 gebucht. 9 Tage Antalaya. Abflug am 02.10. um 15:20 Uhr, Ankunft 19:50 Uhr. Flugzeit wurde geändert auf Abflug am 02.10 um 19:20 Uhr, Ankunft um 23:50 Uhr. Also bin ich erst gegen 00:30 Uhr am 03.10. im Hotel zum...
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24.10.2016 | 16:00
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FERIEN Touristik
Kein Transfer zum Hotel. Keine Erstattung von Taxikosten
Nachdem wir in Barselona Flughafen landeten (05.10.2016), kamen wir bei dem abgesprochenen Treffpunkt an, wo uns keiner erwartete. Danach versuchten wir an alle abgegebene Notfall-Telefonnummern...
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16.07.2016 | 14:56
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FERIEN Touristik
Alcudia Garden gebucht und Palm Garden bekommen
Wir sind am 09.07.2016 auf Mallorca angekommen und müssen feststellen, dass von uns gebuchte Hotel Alcudia Garden 3 Sterne wurde hier nicht reserviert von Ferien Touristik GmbH, sondern Palm Garden...
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