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292 Views | 22.09.2018 | 12:47 Uhr
geschrieben von Thorsten Mäurer
Bestell-/Kundennummer: 1304943
Urlaub wurde im Januar 2018 gebucht. 9 Tage Antalaya. Abflug am 02.10. um 15:20 Uhr, Ankunft 19:50 Uhr. Flugzeit wurde geändert auf Abflug am 02.10 um 19:20 Uhr, Ankunft um 23:50 Uhr.
Also bin ich erst gegen 00:30 Uhr am 03.10. im Hotel zum Einchecken.
Laut FERIEN Touristik gibt es auf einmal keinen früheren Flug. In meinen Augen Abzocke.
Diese Firma ist nicht empfehlenswert.
Meine Forderung an FERIEN Touristik GmbH:
Früherer Abflug, damit meine bezahlte Buchung eingehalten wird
nach 20 Tage
12.10.2018 | 13:36
Firmen-Antwort von:
FERIEN Touristik GmbH
Abteilung: Reklamationen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihrer Nachricht.
Um Ihre Beschwerde bearbeiten zu können, bitten wir Sie höflich diese schriftlich bei uns einzureichen sobald Sie wieder aus Ihrem Urlaub zurück gekehrt sind.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Reklamationteam
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst