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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 128916
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280 Views | 28.10.2016 | 16:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket mit Schäden, Inhalt beschädigt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 007630796000187
Hallo ReclaBox,
ich bin mächtig sauer.
Ich habe heute meine Lieferung erhalten, jedoch ist der Inhalt beschädigt und gebrochen.
Verstehe nicht, was bei Hermes abgeht, werfen die damit oder lassen Sachen drauf fallen?
Langsam platzt mir der Kragen, erst vor kurzem hatte eine Bekannte das gleiche Problem - Inhalt kaputt. Ich denke, ich werde auch das Versandunternehmen wechseln.
Ich möchte Hermes bitten, mir den Schaden zu ersetzen, sonst sehe ich mich echt gezwungen, mich mal an die öffentliche Zeitung zu wenden.
Vielen Dank.
ofortantwort28.10.2016 | 18:40
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Thorsten Gottschau,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihnen postalisch eine Schadenmeldung zukommen lassen.
Bitte senden Sie sie uns ausgefüllt zurück. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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