Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 238 Views | 28.11.2016 | 14:39 Uhr
geschrieben von Michaela Diehl

Poco Service AG (Mainz)

Angebote falsche ware

Bestell-/Kundennummer: 5043463/00-01

Waren am 30.10. in der Filiale in Mainz-Bretzenheim, es war ein verkaufsoffener sonntag. Am Vortag war das angebots blättchen im briefkasten und bin extra wegen eines angebots dort hingefahren.

SCHLAGWORTE

Musste leider fest stellen das nichts an ware da war und andere teppiche waren ausgelegt mit einem preis von 39.99€

Diese ware die dort lag sollte aber 69.99€ kosten. Wie kann das sein

Die Angestellten alles schüler meiner Meinung nach die noch nicht mal geschult sind gaben nur zur Antwort das man auf die bilder zu schauen hat. das kuriose dabei auf den Plakaten waren zum teil keine bilder.

Den angestellten hat es null interessiert das binnen 2 sek. Mind 20 kunden wieder gegangen sind weil das eine Unverschämtheit ist und bauernfängerei zugleich angebote zu machen die dann nocg nicht mal vorrätig sind. ein andere Mitarbeiter gab als Antwort die Angebote gäbe schon seid 2 wochen. und das Prospekt war aber gestern erst im Briefkasten.

Den sprit den ich verfahren habe bekomme ich nicht zurück und die Ware hab ich auch nicht und bin sauer und verärgert wieder gefahren.

Sie sollten mal überlegen ob das alles so ok is was sie da machen.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Genug ware und Schulung dee r


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2016 | 12:03
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Diehl,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den zuständigen Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2016 | 14:01
von Michaela Diehl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die zuständige Firma Meldet sich und bemüht sich auch nicht dies abzustellen da es immer wieder dieses Problem dort gibt


19.01.2017 | 17:30
von Michaela Diehl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst in dem sinne das ich diesen laden nicht mehr besuchen werde




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